15 Strategi untuk Meningkatkan Pangsa Pasar
Memahami cara meningkatkan pangsa pasar dimulai dengan beberapa strategi dan mengenali kekuatan Kamu serta menggunakannya untuk menonjol di antara yang lain. Bagi pemilik bisnis kecil dan wirausahawan, ini bukan hanya soal mengalahkan pesaing; ini tentang membangun momentum, menjangkau lebih banyak orang yang tepat, dan menciptakan kesuksesan jangka panjang. Menumbuhkan pangsa pasar dapat mengarah pada pengenalan merek yang lebih baik, loyalitas pelanggan yang lebih kuat, dan stabilitas di tengah ekonomi yang terus berubah.
Kabar baiknya, Kamu tidak memerlukan anggaran besar atau tim yang banyak untuk mewujudkannya. Dengan strategi yang jelas dan fokus pada apa yang sebenarnya dibutuhkan pelanggan, Kamu bisa mendapatkan porsi yang lebih besar dalam industri Kamu. Mari kita jelajahi cara-cara mudah namun efektif untuk meningkatkan pangsa pasar dan membuat bisnis Kamu terus maju.
Apa Itu Pangsa Pasar?
Pangsa pasar adalah persentase total penjualan di sebuah industri atau pasar yang berhasil diraih bisnis Kamu, dibandingkan dengan total penjualan pesaing. Ini adalah cara untuk mengukur seberapa baik kinerja bisnis Kamu di bidangnya. Sebagai contoh, jika perusahaan Kamu menghasilkan $100.000 di pasar yang bernilai $1 juta, maka pangsa pasar Kamu adalah 10%.
Melacak pangsa pasar dapat membantu Kamu melihat posisi bisnis Kamu, mengidentifikasi peluang pertumbuhan, dan mengevaluasi dampak dari upaya pemasaran Kamu. Ini juga membantu Kamu memahami seberapa besar persaingan dan seberapa banyak ruang untuk berkembang.
Rumus Dasar Pangsa Pasar
Rumus dasar untuk menghitung pangsa pasar adalah:
(Total Penjualan Bisnis Kamu ÷ Total Penjualan Pasar) × 100
Misalnya, bisnis perawatan hewan peliharaan Kamu menghasilkan penjualan $75.000 tahun lalu, dan total pasar untuk layanan perawatan di kota Kamu adalah $500.000. Pangsa pasar Kamu adalah:
($75.000 ÷ $500.000) × 100 = 15%
Ini berarti bisnis Kamu telah menguasai 15% dari pasar lokal. Ini adalah titik awal yang bagus untuk pertumbuhan.
Contoh Pangsa Pasar dari Dunia Nyata
Mari kita lihat beberapa statistik pangsa pasar dari perusahaan terkenal:
- GoDaddy (layanan nama domain): GoDaddy mengelola lebih dari 82 juta domain dan menguasai sekitar 11% dari pasar pendaftar domain global.
- Coca-Cola (minuman non-alkohol): Coca-Cola menguasai sekitar 40% dari pasar minuman non-alkohol global.
- Netflix (layanan streaming): Netflix memiliki pangsa pasar terbesar kedua di pasar streaming berbayar AS, dengan sekitar 21%.
- Nike (alas kaki dan pakaian): Nike menguasai sekitar 16% dari pasar pakaian olahraga global.
Strategi untuk Meningkatkan Pangsa Pasar Kamu
Menumbuhkan bisnis berarti menemukan cara-cara cerdas dan praktis untuk meningkatkan pangsa pasar. Strategi-strategi ini dirancang untuk pemilik bisnis kecil yang ingin menjangkau lebih banyak pelanggan, meningkatkan visibilitas, dan memperkuat posisi mereka di pasar.
Fokus pada Retensi Pelanggan
Membuat pelanggan setia adalah salah satu cara paling hemat biaya untuk meningkatkan pangsa pasar. Biaya untuk mempertahankan pelanggan lebih murah daripada mencari yang baru. Pelanggan yang loyal juga cenderung lebih banyak mengeluarkan uang dan merekomendasikan bisnis Kamu kepada orang lain.
Contoh: Sebuah toko pakaian butik mengirimkan kartu ucapan terima kasih yang dipersonalisasi dan menawarkan diskon loyalitas setelah pembelian ketiga. Ini membuat pembeli kembali lagi dan membicarakan merek tersebut kepada teman-teman mereka.
Tingkatkan Kualitas Produk atau Layanan
Menawarkan produk atau layanan berkualitas tinggi secara konsisten akan membuat bisnis Kamu menonjol. Kualitas membangun kepercayaan, mengurangi keluhan, dan mendorong pembelian berulang. Ketika pelanggan tahu mereka bisa mengKamulkan Kamu, mereka akan lebih memilih merek Kamu daripada yang lain.
Contoh: Sebuah toko roti di lingkungan Kamu beralih menggunakan bahan-bahan lokal dan meningkatkan kualitas resepnya. Seiring kepuasan pelanggan meningkat, rekomendasi dari mulut ke mulut dan kunjungan toko juga bertambah.
Gunakan SEO untuk Meningkatkan Kehadiran Online
Search Engine Optimization (SEO) membuat bisnis Kamu lebih mudah ditemukan secara online. Muncul di peringkat teratas hasil pencarian adalah cara yang terbukti untuk mendapatkan pangsa pasar, terutama di industri yang kompetitif. SEO yang baik meningkatkan visibilitas website Kamu tanpa harus mengKamulkan iklan berbayar.
Contoh: Sebuah perusahaan pemotong rumput bekerja sama dengan penyedia layanan SEO dan mengoptimalkan situsnya dengan kata kunci relevan, konten yang diperbarui, dan halaman berbasis lokasi. Saat mereka mulai muncul di lebih banyak pencarian lokal, mereka menarik pelanggan baru.
Tawarkan Layanan Pelanggan yang Luar Biasa
Memberikan layanan pelanggan yang hebat bisa menjadi pembeda utama, terutama di pasar yang ramai. Layanan yang responsif, sopan, dan proaktif membangun loyalitas merek dan dapat mengarah pada bisnis berulang.
Contoh: Sebuah salon melatih staf untuk mengingat preferensi klien tetap dan mengirimkan pengingat janji. Pelanggan menghargai sentuhan pribadi ini, yang mengarah pada lebih banyak rujukan dan basis klien yang terus bertambah.
Jalankan Kampanye Pemasaran yang Tepat Sasaran
Pemasaran yang ditargetkan memungkinkan Kamu menjangkau orang yang tepat dengan pesan yang tepat. Ini membantu bisnis berbicara langsung kepada kebutuhan pelanggan ideal mereka tanpa membuang-buang anggaran.
Contoh: Sebuah toko perlengkapan hewan peliharaan menggunakan media sosial untuk menargetkan pemilik anjing lokal dengan iklan perlengkapan perawatan. Karena pesan yang relevan, tingkat klik-tayang meningkat, dan toko melihat peningkatan penjualan.
Diversifikasi Penawaran Produk atau Layanan
Memperluas penawaran Kamu dapat membantu menarik pelanggan baru dan lebih baik memenuhi kebutuhan pelanggan yang sudah ada. Strategi ini berhasil dengan baik ketika Kamu menambahkan layanan atau produk pelengkap yang masuk akal.
Contoh: Sebuah kedai kopi di lingkungan sekitar menambahkan pilihan sandwich sarapan dan susu nabati ke menunya. Ini menarik pelanggan yang sebelumnya pergi ke tempat lain, memberi kedai kopi itu porsi yang lebih besar dari keramaian pagi hari.
Optimalkan Strategi Harga Kamu
Harga dapat memengaruhi keputusan pembeli lebih dari yang Kamu kira. Menawarkan harga yang kompetitif sambil menjaga keuntungan adalah cara utama untuk mendapatkan pangsa pasar, terutama ketika harga Kamu mencerminkan nilai yang Kamu berikan.
Contoh: Sebuah toko elektronik kecil meninjau strategi harganya dan menyesuaikan harga sedikit di bawah pesaing besar untuk aksesori populer. Mereka juga memperkenalkan paket bundel untuk meningkatkan penjualan.
Jangkau Segmen Pelanggan Baru
Menjangkau kelompok pelanggan baru dapat membuka potensi pertumbuhan yang segar. Pikirkan siapa lagi yang bisa menggunakan produk atau layanan Kamu—kelompok usia yang berbeda, industri, atau segmen gaya hidup—dan bagaimana Kamu dapat memposisikan merek Kamu untuk menarik mereka.
Contoh: Bisnis cuci mobil keliling mulai menawarkan layanan kepada orang tua yang sibuk dengan beriklan di tempat penitipan anak dan sekolah. Fokus baru ini membantu mereka mendapatkan pangsa pasar di luar basis pelanggan mereka yang biasa.
Berkolaborasi dengan Bisnis Lain
Kemitraan strategis memungkinkan Kamu memperluas jangkauan tanpa meningkatkan biaya iklan. Bekerja sama dengan bisnis lain yang melayani audiens pelanggan serupa dapat membantu Kamu memanfaatkan basis pelanggan satu sama lain dan meningkatkan visibilitas merek.
Contoh: Seorang penyedia jasa dog walker lokal bekerja sama dengan toko kue hewan peliharaan untuk program rujukan. Pelanggan yang menggunakan satu layanan mendapat diskon untuk layanan yang lain, menghasilkan lebih banyak pelanggan baru untuk keduanya.
Tingkatkan Visibilitas Merek
Menjadi lebih terlihat di pasar membuat pelanggan lebih mudah mengingat dan memilih Kamu. Beberapa cara umum bagi bisnis kecil untuk meningkatkan visibilitas adalah sponsor acara lokal, donasi, dan menjaga kehadiran media sosial yang aktif.
Contoh: Sebuah bisnis lilin buatan tangan mendirikan stan di pasar petani musiman dan secara teratur memposting video di belakang layar di media sosial. Visibilitas yang meningkat ini mendatangkan lebih banyak traffic ke situs web mereka.
Berinvestasi dalam Edukasi Pelanggan
Mengedukasi pelanggan tentang hal-hal yang berkaitan dengan produk atau layanan Kamu menambah nilai dan memposisikan bisnis Kamu sebagai sumber tepercaya. Edukasi membangun kredibilitas, meningkatkan loyalitas merek, dan dapat membuat penawaran Kamu terasa lebih penting.
Contoh: Sebuah bengkel sepeda menawarkan lokakarya gratis bulanan tentang perawatan dan tune-up. Para peserta menjadi pelanggan tetap, dan bengkel itu dikenal sebagai tempat utama untuk perbaikan dan saran.
Pantau Kompetitor Kamu
Mengamati kompetitor membantu Kamu tetap proaktif. Kamu bisa belajar dari keberhasilan dan kesalahan mereka sambil mengidentifikasi area di mana Kamu bisa menjadi lebih baik. Informasi ini membantu Kamu menyesuaikan penawaran Kamu sendiri untuk menonjol dan merebut lebih banyak pasar.
Contoh: Seorang penjual bunga lokal menyadari rantai nasional menaikkan biaya pengiriman. Sebagai tanggapan, mereka meluncurkan kampanye pengiriman lokal gratis, yang menghasilkan lonjakan pesanan.
Lacak dan Sesuaikan Strategi Kamu
Dinamika pasar berubah dengan cepat. Secara teratur meninjau kinerja Kamu dan membuat penyesuaian cerdas menggunakan analitik, umpan balik pelanggan, dan data pesaing dapat membantu Kamu mempertahankan momentum dan menumbuhkan pangsa pasar dengan lebih efektif.
Contoh: Sebuah layanan kebersihan rumah memantau promosi mana yang mendatangkan klien baru terbanyak. Setelah menguji berbagai jenis iklan, mereka fokus pada iklan media sosial dengan foto sebelum-sesudah, menggKamukan pendaftaran baru.
Perbaiki Titik Impas (Break-even Point) Kamu
Memahami titik impas Kamu membantu Kamu membuat keputusan finansial yang lebih cerdas saat Kamu tumbuh. Menurunkan biaya atau meningkatkan efisiensi dapat memungkinkan Kamu mengambil risiko yang lebih terhitung dan merebut pangsa pasar tanpa membahayakan bisnis Kamu.
Contoh: Sebuah toko sablon kaos menegosiasikan kesepakatan pemasok yang lebih baik dan berinvestasi dalam peralatan yang lebih cepat. Dengan biaya operasional yang lebih rendah, mereka dapat menawarkan diskon terbatas yang menarik lebih banyak pelanggan sambil tetap menghasilkan keuntungan.
Dorong Rujukan dan Ulasan
Pelanggan yang puas adalah pendukung terbaik Kamu. Mendorong mereka untuk berbagi pengalaman dapat mendatangkan bisnis baru tanpa biaya tambahan. Rujukan dan ulasan adalah cara mudah untuk mendapatkan pangsa pasar melalui kepercayaan.
Contoh: Sebuah bisnis AC milik keluarga mengirimkan email tindak lanjut setelah setiap pekerjaan dengan tautan untuk meninggalkan ulasan Google dan bonus rujukan $25. Seiring waktu, ini mengarah pada lebih banyak visibilitas online dan pertumbuhan yang stabil melalui rekomendasi pribadi.
Gunakan Pangsa Pasar sebagai Metrik Pertumbuhan
Kamu tidak memerlukan sumber daya yang luas untuk meningkatkan pangsa pasar. Dari memperbaiki visibilitas online hingga membangun hubungan yang lebih kuat, perubahan kecil dapat menciptakan peluang besar untuk pertumbuhan. Teruslah menguji, belajar, dan menyempurnakan strategi Kamu seiring berkembangnya bisnis Kamu.
